サービスについて
  
Q. どこまで対応してもらえるサービスですか？
A.遺品の仕分けや搬出はもちろん、処分・簡易清掃まで一括でお任せいただけます。
状況に応じて、生前整理や空き家整理などのご相談にも対応しています。
  
Q. 初めてで何を相談すればいいかわかりません。
A.ご安心ください。「何から始めたらいいかわからない」というご相談がほとんどです。
お話を伺いながら、必要な作業内容を一緒に整理していきます。
  
Q. 見積もりだけでもお願いできますか？
A.はい、可能です。
現地確認・お見積もりは無料で行っており、ご検討後にキャンセルされても費用はかかりません。
  
作業当日について
  
Q. 作業前にこちらで準備することはありますか？
A.特別な準備は必要ありません。
残しておきたい物や気になる点があれば、事前にお伝えいただくだけで大丈夫です。
  
Q. 作業当日は立ち会わないといけませんか？
A.必須ではありません。
鍵のお預かりなどを含め、立ち会いなしでの作業にも対応しています。
  
Q. 作業はどのくらい時間がかかりますか？
A.物量や間取りによって異なりますが、
事前のお見積もり時に目安となる作業時間をご案内します。
  
料金・支払いについて
  
Q. 料金はどのように決まりますか？
A.お部屋の広さ、荷物の量、作業内容をもとに算出します。
内容を確認したうえで明確な金額をご提示します。
  
Q. 見積もり後に金額が変わることはありますか？
A.基本的にありません。
追加作業が必要な場合は、必ず事前にご説明・ご相談したうえで対応します。
  
Q. 支払い方法には何がありますか？
A.現金のほか、クレジットカードなど複数の方法に対応しています。
詳細はお問い合わせ時にご案内します。
  
買取・処分について
  
Q. まだ使える物はどうなりますか？
A.再利用・リユース可能な物は、状態に応じて買取や有効活用をご提案します。
処分一択ではなく、できる限り無駄を出さない整理を心がけています。
  
Q. どんな物が買取対象になりますか？
A.ブランド品、貴金属、骨董品、比較的新しい家電などが対象になることがあります。
判断が難しい場合も、その場で確認いたします。
  
Q. 処分が難しい物も対応できますか？
A.大型家具や家電、細かな生活用品までまとめて対応可能です。
分別や運び出しもすべてお任せください。
  
エリア・その他
  
Q. 対応エリアを教えてください。
A.東京都を中心に対応しています。
エリア外の場合でも対応可能なケースがありますので、一度ご相談ください。
  
Q. 遠方に住んでいても依頼できますか？
A.はい、問題ありません。
電話・メールでの打ち合わせや、立ち会いなしの作業にも対応しています。
  
Q. デリケートな事情でも相談できますか？
A.はい。ご遺族の気持ちに配慮し、プライバシーを大切にしながら対応します。